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Nous sommes là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant nos cols détachables, votre commande ou simplement pour obtenir des conseils de style. Nous sommes impatients de vous accompagner dans votre expérience Lucéa.
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Livraison et délais
Les cols Lucéa sont produits en petites quantités.
Lorsqu’un modèle est disponible en stock, il est préparé et expédié sous 3 jours ouvrés.
Si le modèle n’est plus disponible immédiatement, il peut être confectionné à la commande. Le délai de fabrication est alors de 15 à 20 jours ouvrés, avant expédition.
Retours & échanges
Vous avez changé d’avis ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour. Le col doit être retourné non porté, non lavé et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge de la cliente, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.